購物條款與退換貨政策

歡迎您光臨「酸尼公主紐澳商品直郵代購」(以下簡稱本站)，本站的商品皆為現貨或預購方式販售。購物前務必詳細閱讀本站購買須知，下單即代表同意本站條款，本網站保留全部商品出貨與否之權利。

• 現貨商品 - 平均出貨時間約 3 至 5 個工作日，以上工作日皆不含例假日。
• 預購商品 - 需追加平均出貨時間約 10 至 15 個工作日，如訂單內有缺貨商品，可能需追加時間至 30 個工作日，以上工作日皆不含例假日。缺貨、未到貨商品可拆單處理，並先行寄出已到齊商品給您，若不願意等待缺貨商品可以協助退款購物金。
• 缺貨追加時間 - 如遇缺貨則缺貨品可能項追加長 1 至 2 個月。(以品牌商品方實際供貨為準) 由於缺貨有時真的很難控制，酸尼也可以理解你想要盡快收到貨的期待，所以我們的工作人員也是隨時緊盯著這些品牌方，確保可以在最快時間內拿到一手貨源，因此酸尼先特別感謝你的支持與理解。
• 商品報價 / 收款方式 - 本站商品一律依澳幣 報價 / 收款為準。(本站澳幣以外的幣別僅供參考，相關匯率請詢問或查看您使用的銀行機構及發卡銀行公告為準)。

目前開放收貨國家地區 - 台灣、馬來西亞 (東馬、西馬)

• 關於配送 - 提供「台灣7-11便利商店」與「澳洲空運直郵宅配」兩種貨運方式，皆須付清款項才會揀貨！商品寄出後我們都會提供貨運單號以便追蹤。
• 澳洲空運直郵注意事項 - 預計收貨時間為「商品寄出後 7 - 15 個工作日」(不含例假日，通常當周寄出下周就會收到)，商品寄出我們都會提供貨運單號以便追蹤，貨運單號需等商品抵達台灣後才能查詢，商品若未上班機或尚廷留在澳洲，將暫時無法查詢。
• 台灣便利商店取貨注意事項 - 預計收貨時間為「商品寄出後 10 - 15 個工作日」(不含例假日，通常當周寄出下周就會收到)。超商取貨若因故而未領包裹，如：收件訊息填寫錯誤、領貨時間逾時等因素，須由買家自行承擔責任！我們將再次收取運費，才會將包裹再次寄出，若不願支付運費或貨到付款不取貨者。本站依民法第249條行事，商品將由本站站全權處理。
• 運費說明 - 全站消費澳幣滿$199元(含以上)免運費*，直運台灣運費每公斤11澳幣計算(馬來西亞每公斤15澳幣計算)，想要獲得運費優惠，詳情請詢問我們的工作人員，「領取運費補助優惠券」。(*因國際油價及航班狀況經常變動，運費依本站結帳頁實際顯示為準)

• 提供代購服務 - 商品詳細介紹及說明，本站都會依官網標示的註明清楚，若沒有標示，請自行上網查詢。保健食品請依個人身體狀況或詢問醫師叮囑再購買！尤其是有任何疾病之病患更應先諮詢。關於品牌比較、商品差異以及其他個人主觀意見等問題，請自行上網查詢比較。
• 注意事項 - 購買商品前請務必確認 訂單商品內容 / 配送方式，無誤後再結帳。訂單確認成立後，無法更改 訂單內容 / 配送方式，由於網站作業系統的制式規定，訂單成立後無法合併訂單或加購商品，若需要加購請再另外下單。訂單成立後，恕不接受任何理由取消訂單，購買前請先確認好再下訂。
• 消費者須知 - 本站符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第二項規定「依消費者要求所為之客製化給付」。本站商品為依消費者要求所為之客製化給付商品，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。本站出售之商品為消費者下訂單後，依訂單委託內容親自於國外購買並依消費者同意郵寄方式寄出，本站為完全依照消費者之訂單指示代購商品 (客製化給付)，因此排除七天猶豫期之適用，根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定，依消費者要求所為之客製化給付，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。

酸尼非常感謝你的支持，商品在寄送之前，我們的工作人員都會非常細心的檢查以及包裝，因為我中心期盼，當你收到商品的那一刻是充滿喜悅的笑容。建議您收到商品時請務必『全程錄影開箱』。 本網站提供圖文僅供參考，實際包裝成分標示以收到之實品為準。

因國際運輸配送過程中，商品難免擠壓、碰撞，若造成外盒、外包裝損壞，皆屬正常現象。或因運送過程中的晃動，造成商品輕微落粉或塑膠保護片沾粉為正常現象。商品之紙盒外包裝與紙袋等因運送過程造成輕微擠壓之盒損現象，以及於空運過程中高空壓力造成液體商品之輕微溢出狀況，以上實屬正常現象，皆不屬於瑕疵品範圍。不便之處敬請見諒。

商品瑕疵 / 錯誤 / 缺失 - 若確認收貨商品為瑕疵品，或收貨商品錯誤/ 商品缺失狀況，請於收貨日起算七日內立即與本站官方客服帳號聯絡，並附上以下資訊，將有專人為您提供服務：

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• 鑑賞期並非試用期 - 所有退回之商品必須為「全新」且「完整包裝」之狀態 (含商品本體 / 配件 / 贈品 / 保證書 / 原廠包裝及所有附隨文件及資料)，請勿缺漏任何配件 / 自行拆解商品 / 損毀原廠外盒，如有遺失 /毀損 /缺件 / 已使用之狀況，恕無法以瑕疵品退換貨處理。個人衛生用品 /彩妝保養品 / 食品類商品，經拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。
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